Во-первых, под землей находятся не только трубопроводы «Водного Союза», но и сети других предприятий: Курганской генерирующей компании (горячая вода, отопление), газовой службы, связи. Поэтому перед началом раскопки необходимо провести встречу на объекте представителей всех смежных организаций и согласовать проведение работ. Если утечка произошла на дворовой территории, то необходимо также присутствие сотрудника управляющей компании.

Во-вторых, износ водопроводных сетей по городу составляет более 70%, канализационных – более 90%. На обслуживании «Водного Союза» находится 570 км водопровода, 400 км сетей канализации и 309 водоразборных колонок. Аварии на трубопроводах происходят регулярно. При серьезных утечках, когда большое количество потребителей оказываются без воды, бригады остаются работать в ночь, до полного устранения аварии. Естественно, в дневную смену они уже не выходят. Также бывают дни, в которые происходит сразу несколько аварий на сетях, и нам приходится выбирать, какие из них устранять в первую очередь, какие позже. В зимнее время к работам на трубопроводах добавляется отогрев водоразборных колонок. Специалистов на весь объем работ не хватает.

В-третьих, место выхода воды или стоков на поверхность не всегда совпадает с местом, где эта авария произошла. Работы могут вестись не только непосредственно возле отключенного дома, но и за сотню метров от него, например, в колодце. В этом случае абоненты не видят ведущихся ремонтных работ, а, соответственно, и не знают, что они уже проводятся.

И последнее. Очень большой проблемой являются припаркованные на месте утечки или на колодце, в котором произошла аварийная ситуация, автомобили. Часть владельцев убирают свои машины оперативно. Но случается и так, что разыскивать собственников приходится через ГИБДД, с последующей организацией эвакуации авто с места раскопки.