- «Водный Союз» предупреждает о каждом отключении водоснабжения Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДС) Администрации города.

ЕСЛИ ОТКЛЮЧЕНИЕ ХВС – ПЛАНОВОЕ:

• Диспетчерская служба «Водного Союза» обзванивает управляющие компании, социальные объекты, большие торговые точки и передает информацию о будущем отключении с указанием периода отсутствия воды.
• Управляющие компании обязаны оповещать жильцов о том, что не будет воды, используя различные способы коммуникации. Если у вас в доме не было такого объявления, а воду тем не менее отключили, причина скорее всего в нерасторопности управляющей компании.
• Есть и альтернативный способ узнать, будет ли сегодня в доме вода - зайти на сайт компании https://water45.ru, в разделе «Отключения» - «Плановые» https://water45.ru/otkluch-plan, на страницу в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/kwater45 и в Телеграм https://t.me/kwater45. Подписывайтесь, заглядывайте туда регулярно, и вы всегда будете в курсе событий.

ЕСЛИ ОТКЛЮЧЕНИЕ ХВС - АВАРИЙНОЕ:

• В «Водном Союзе» работают круглосуточные телефоны диспетчерской службы: 46-60-30, 46-11-73. Позвонив по ним, можно уточнить информацию об авариях на сетях холодного водоснабжения или водоотведения. ВАЖНО: если отключение аварийное, не по плану, то прогнозировать время завершения работ коммунальное предприятие не может. По закону на устранение аварии дается не больше суток.

• Кроме того, объявления об аварийных отключениях холодного водоснабжения в Кургане размещается на официальном сайте «Водного Союза» в разделе «Отключения» - «Аварийные» https://water45.ru/otkluch-fault; в социальных сетях ВКонтакте https://vk.com/kwater45 и Телеграм https://t.me/kwater45.
• Приехав на место аварии, специалисты «Водного Союза» делают все возможное, чтобы как можно раньше завершить ремонтно-восстановительные работы и подать воду людям. Если необходимо – остаются работать в ночь.